Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. Definitionen

1.1 Verkäufer: www.beneoshop.com ist ein Online-Shop, betrieben von Beneo, s.r.o., einem in der Slowakischen Republik unter der Firmenregistrierungsnummer 45 414 742 registrierten Unternehmen mit Sitz in Hlavná 292, 925 92 Topoľnia, Slowakei. USt-IdNr.: SK2022976219. Der Verkäufer handelt kommerziell unter dem Namen Beneoshop und der Eigenmarke Beneo Motors® (eingetragene Marke).

1.2 Käufer: Eine natürliche Person, die volljährig ist, nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit oder eines Geschäfts handelt und einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.

1.3 Verbraucher:Ein Käufer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seines Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen. Verbraucher haben Anspruch auf die erweiterten Rechte, die durch die geltende EU-Verbraucherschutzgesetzgebung vorgeschrieben sind, einschließlich der Richtlinie 2011/83/EU und der Richtlinie 2019/771/EU sowie der Aktualisierungen von 2026 bezüglich digitaler Fairness und grüner Übergänge.

1.4 Bestellung: Eine Anfrage, die der Käufer über die Website für den Kauf und die Lieferung eines oder mehrerer Produkte stellt.

1.5 Produkt: Jeder Artikel, der vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angeboten wird.

1.6 Kaufpreis: Der auf der Website für ein Produkt angezeigte Preis, einschließlich Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten, es sei denn, es ist anders angegeben. Der insgesamt zu zahlende Betrag, einschließlich Versand, wird angezeigt, bevor der Käufer die Bestellung bestätigt.

1.7 Vertrag:Der verbindliche Vertrag, der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer bei Versand des Produkts zustande kommt, wie in Abschnitt 2 näher beschrieben.

1.8 Website: www.beneoshop.com und alle damit verbundenen länderspezifischen Domains, die von Beneo, s.r.o. betrieben werden.

1.9 Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Bedingungen, die alle Angebote, Bestellungen, Verträge und andere Rechtsbeziehungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und dem Kauf von Produkten regeln.

1.10 Widerrufsfrist: Der Zeitraum von 14 Kalendertagen, in dem ein Verbraucher das Recht hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie in Artikel 9 der Richtlinie 2011/83/EU vorgeschrieben.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Produkt versendet und dem Käufer eine Versandbestätigung per E-Mail sendet (siehe Klausel 2.1.5 unten). Der Bestellvorgang verläuft wie folgt:

Der Käufer wählt das gewünschte Produkt/die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Der Käufer gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein.
Der Käufer überprüft die Bestellübersicht, wählt eine Zahlungsmethode aus und schließt die Zahlung ab.
Der Käufer erhält eine Bildschirmbestätigung über den Eingang der Bestellung.
Der Verkäufer sendet eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, sobald dies zumutbar möglich ist, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Diese Bestätigung bestätigt nur den Eingang der Bestellung; sie stellt keine Annahme der Bestellung oder das Zustandekommen eines verbindlichen Vertrags dar.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Produkt versendet und dem Käufer eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail sendet. Bis zu diesem Zeitpunkt behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung gemäß Klausel 2.2 abzulehnen oder zu stornieren.

Der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Produkt versendet und dem Käufer eine Versandbestätigung per E-Mail sendet. Bis zu diesem Zeitpunkt behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung gemäß Klausel 2.2 abzulehnen oder zu stornieren.

2.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung (ganz oder teilweise) in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

Die vom Käufer bereitgestellten Informationen sind falsch, unvollständig oder werden vernünftigerweise als falsch oder betrügerisch vermutet.
Die vollständige Zahlung wurde nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erhalten.
Der Käufer hat aus einer früheren Transaktion noch unbezahlte Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer.
Der Käufer hat zuvor die Annahme der Lieferung, die Abholung oder die gültige Rückgabe von Produkten gemäß diesen Bedingungen nicht eingehalten.
Es liegt ein offensichtlicher Preisfehler, ein typografischer Fehler oder ein Systemfehler vor, der dazu führt, dass ein Produkt zu einem Preis gelistet wird, der offensichtlich unverhältnismäßig zu seinem tatsächlichen Marktwert ist. In solchen Fällen kann der Verkäufer die Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Der Käufer hat kein Recht, die Erfüllung einer Bestellung zu erzwingen, die zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis aufgegeben wurde.
Die angegebene Lieferadresse liegt außerhalb der Länder, in die der Verkäufer derzeit liefert (siehe Abschnitt 3).

Wenn eine Bestellung gemäß Klausel 2.2 abgelehnt oder storniert wird, wird der Verkäufer den Käufer umgehend benachrichtigen und, falls eine Zahlung erfolgt ist, eine vollständige Rückerstattung so schnell wie möglich arrangieren.

2.3 Der Verkäufer bewahrt Aufzeichnungen über alle abgeschlossenen Verträge für einen Mindestzeitraum von sieben (7) Jahren ab dem Datum des Zustandekommens auf. Käufer mit einem registrierten Konto können auf ihre Bestellhistorie zugreifen, indem sie sich einloggen. Alle Käufer können jederzeit eine Kopie ihres Vertrags anfordern, indem sie den Verkäufer über die in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

2.4 Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie der Website, der Cookie-Richtlinie und allen anderen von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlichten Richtlinien, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in Bezug auf jede über die Website aufgegebene Bestellung dar.

2.5 Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfügbar. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen einer Übersetzung und der englischen Version hat die englische Version Vorrang.

3. Lieferung

3.1 Alle Sendungen erfolgen mit von dem Verkäufer ausgewählten Transportunternehmen. Der Verkäufer liefert derzeit über FedEx, DPD, GLS, Dachser oder gleichwertige Transportdienste, je nach Lieferziel. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Transportunternehmen nach eigenem Ermessen auszuwählen.

3.2 Nach Abschluss des Vertrags und Erhalt der vollständigen Zahlung wird der Verkäufer die Produkte so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen versenden, es sei denn, es wurde schriftlich ein anderer Zeitraum vereinbart oder auf der entsprechenden Produktseite angegeben (zum Beispiel für Vorbestellartikel).

3.3 Vom Verkäufer angegebene Liefertermine und -zeiträume sind Schätzungen, die auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbaren Informationen basieren. Sie stellen keine garantierten Liefertermine dar. Die Lieferung kann durch Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers beeinträchtigt werden, einschließlich Verzögerungen des Transportunternehmens, schwerer Wetterbedingungen, Zollabfertigungsverfahren oder Ausfälle von Drittanbieterlogistik. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die angegebenen Lieferfenster einzuhalten.

3.4 Wenn eine Lieferung erheblich verzögert wird oder eine Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, wird der Verkäufer den Käufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Abschluss des Vertrags benachrichtigen. In solchen Fällen kann der Käufer die Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge erhalten.

3.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht bei Lieferung an die im Auftrag angegebene Adresse auf den Käufer über. Wenn der Käufer oder ein benannter Empfänger bei der ersten Zustellung nicht anwesend ist, kann das Risiko zu diesem Zeitpunkt übergehen und der Verkäufer haftet nicht für nachfolgenden Verlust oder Beschädigung.

3.6 Die folgenden Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten gelten. Alle Gebühren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Kostenloser Versand kann bei qualifizierenden Bestellungen angeboten werden — der anwendbare Schwellenwert wird auf der Website angezeigt.

Land	Versandkosten (inkl. MwSt.)	Geschätzte Lieferung
Slowakei	€7	1 Werktag
Tschechische Republik	€10	1–2 Werktage
Österreich	€9	2–3 Werktage
Ungarn	€10	1–2 Werktage
Polen	€12	2–3 Werktage
Deutschland	€9	2–3 Werktage
Frankreich	€9	2–3 Werktage
Italien	€9	2–3 Werktage
Belgien	€9	2–3 Werktage
Niederlande	€9	2–3 Werktage
Luxemburg	€15	3–4 Werktage
Spanien	€9	2–4 Werktage
Kroatien	€18	3–4 Werktage
Rumänien	€18	4–5 Werktage
Portugal	€22	4–5 Werktage
Bulgarien	€22	5–6 Werktage
Lettland	€22	5–6 Werktage
Dänemark	€22	4–5 Werktage
Schweden	€22	5–6 Werktage
Finnland	€22	5–6 Werktage

Kostenloser Versand: Wenn eine Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert ist, wird dies beim Checkout deutlich angezeigt. Der anwendbare Schwellenwert kann je nach Land und Aktionszeitraum variieren und wird immer auf der Website angezeigt.

3.7 Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf die Angabe einer ungenauen oder unvollständigen Lieferadresse durch den Käufer zurückzuführen sind.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (EUR) oder der angegebenen lokalen Währung angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Versandkosten werden separat angezeigt und beim Checkout zum Bestellwert hinzugefügt.

4.2 Geschäftskunden mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können Produkte ohne Mehrwertsteuer erwerben. Dazu muss der Käufer seine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung angeben. Bei erfolgreicher Überprüfung wird der anwendbare Mehrwertsteuerbetrag vom Kaufpreis abgezogen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unterstützende Dokumente anzufordern und den Mehrwertsteuerbefreiungsstatus abzulehnen, wenn die Überprüfung nicht abgeschlossen werden kann.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise auf der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Der für eine Bestellung geltende Kaufpreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt.

4.4 Die Zahlung muss mit einer der beim Checkout verfügbaren Methoden erfolgen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Abschnitt Versand- und Zahlungsmethoden auf der Website aufgeführt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, akzeptierte Zahlungsmethoden jederzeit hinzuzufügen oder zu entfernen.

4.5 Der Käufer ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle angegebenen Zahlungsdetails korrekt, vollständig und ordnungsgemäß autorisiert sind. Fehler in den Zahlungsinformationen müssen dem Verkäufer unverzüglich gemeldet werden.

4.6 Sollte ein Produkt aufgrund eines typografischen Fehlers, eines Systemfehlers oder eines anderen offensichtlichen Fehlers zu einem falschen Preis gelistet sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu gewähren, selbst nachdem eine Bestellbestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet wurde.

4.7 Alle Transaktionen werden in einer sicheren Umgebung verarbeitet. Der Verkäufer speichert keine Zahlungsdaten auf seinen Systemen.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

5.1 In Übereinstimmung mit dem geltenden EU-Verbraucherschutzrecht — insbesondere der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte — haben Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Produkt empfangen oder abgeholt wurde (die 'Widerrufsfrist'), ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt nur für Verbraucher.

5.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung informieren, indem er eine der folgenden Methoden verwendet:

E-Mail: [email protected] — Betreff: Bestellstornierung
Telefon: +421 233 329 795

Der Käufer kann das von der Europäischen Kommission bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, obwohl die Verwendung dieses Formulars nicht obligatorisch ist. Die klare schriftliche oder mündliche Erklärung des Käufers, die Entscheidung zum Widerruf auszudrücken, ist ausreichend.

5.3 Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

Das Produkt muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein.
Das Produkt muss, soweit dies zumutbar möglich ist, in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Widerruf eingeleitet werden.

5.4 Vorbehaltlich des Eingangs und der Überprüfung des zurückgegebenen Produkts und der Bestätigung, dass die Bedingungen in Klausel 5.3 erfüllt sind, wird der Verkäufer den vollen Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts an den Käufer zurückerstatten. Der Verkäufer trägt die angemessenen Rücksendekosten für gültige Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist.

5.5 Wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgegeben wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten, die den behaltenen Artikeln anteilig zuzurechnen sind, einzubehalten.

5.6 Das Widerrufsrecht ist in Bezug auf die folgenden Produktkategorien ausgeschlossen, gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU:

Produkte, die personalisiert oder nach den spezifischen Anforderungen des Käufers hergestellt wurden.
Versiegelte Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können.
Digitale Inhalte, die auf einem nicht greifbaren Medium bereitgestellt werden, sobald der Download oder das Streaming mit vorheriger Zustimmung des Käufers begonnen hat.

5.7 Wenn ein Verbraucher ein Produkt zurückgibt, das Gebrauchsspuren, Handhabung oder Schäden aufweist, die über das hinausgehen, was notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Wertverlust des Produkts vom Käufer zurückzufordern, gemäß Artikel 14(2) der Richtlinie 2011/83/EU.

6. Garantie und Konformität

6.1 Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen. Nach EU-Recht — insbesondere der Richtlinie 2019/771/EU und der 2026 ECGT-Richtlinie über den Verkauf von Waren — haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum. Diese Garantie ist ein zwingendes gesetzliches Recht und kann vom Verkäufer nicht aufgehoben oder eingeschränkt werden.

6.2 Ein Produkt wird als nicht vertragsgemäß angesehen, wenn es: (a) nicht der vereinbarten Beschreibung oder Spezifikation entspricht; (b) nicht für den gewöhnlichen Zweck geeignet ist, für den ein Produkt dieser Art normalerweise verwendet wird; (c) nicht die Qualität und Funktionalität aufweist, die ein Käufer vernünftigerweise erwarten kann; oder (d) nicht mit Zubehör oder Anleitungen geliefert wurde, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann.

6.3 Wenn ein Produkt als defekt oder nicht vertragsgemäß befunden wird, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung des Problems benachrichtigen. Der Verkäufer wird den Anspruch prüfen und, falls gültig, nach eigenem Ermessen Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung anbieten.

6.4 Der Verkäufer haftet nicht für Mängel oder Schäden, die entstehen durch: (a) unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen; (b) unbefugte Änderungen oder Reparaturen; (c) Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen oder Zubehör; (d) zufällige Schäden, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind; oder (e) normalen Verschleiß von Verbrauchskomponenten.

6.5 Die Haftung des Verkäufers für direkte Schäden übersteigt nicht den Kaufpreis des betroffenen Produkts. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer — sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gesetz oder anderweitig — im Zusammenhang mit einem Vertrag nicht den vom Käufer für das Produkt gezahlten Kaufpreis, der den Anspruch begründet.

7.2 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, spezielle, zufällige, strafende oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlust, Einnahmeverlust oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, unabhängig davon, ob ein solcher Verlust vorhersehbar war oder der Verkäufer auf die Möglichkeit eines solchen Verlusts hingewiesen wurde.

7.3 Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung des Verkäufers ein oder schließt sie aus für: (a) Tod oder Personenschäden, die durch die Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (c) jede Angelegenheit, in Bezug auf die die Haftung nach geltendem slowakischem oder EU-Recht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann; oder (d) die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach EU-Verbraucherschutzgesetzen.

7.4 Der Verkäufer gibt keine Zusicherung oder Garantie, dass die Website jederzeit verfügbar oder frei von Fehlern, Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist, und haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder technische Fehler entstehen.

8. Beschwerden und Streitbeilegung

8.1 Der Käufer sollte das Produkt unverzüglich nach der Lieferung inspizieren und den Verkäufer über sichtbare Mängel, Schäden oder Abweichungen so schnell wie möglich informieren. Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden und die Art des Problems klar und vollständig beschreiben, idealerweise unterstützt durch fotografische Beweise, wo relevant.

8.2 Der Verkäufer wird den Eingang einer Beschwerde innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt bestätigen und eine erste inhaltliche Antwort oder einen geschätzten Zeitrahmen für die Lösung bereitstellen. Komplexe Beschwerden, die weitere Untersuchungen erfordern, werden so schnell wie möglich bearbeitet. Der Käufer wird über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten.

8.3 Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe, Ausführung oder Erscheinungsbild, die innerhalb allgemein akzeptierter Fertigungstoleranzen liegen und die Funktion, Sicherheit oder den Wert des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen, stellen keinen gültigen Beschwerdegrund dar. Der Verkäufer haftet nicht für solche geringfügigen Abweichungen.

8.4 Im Falle eines Produktsicherheitsalarms oder Rückrufs erklärt sich der Käufer bereit, den angemessenen Anweisungen des Verkäufers vollständig Folge zu leisten. Wenn der Käufer Grund zu der Annahme hat, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, muss er den Verkäufer unverzüglich unter den unten angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

8.5 Kontakt für Beschwerden und Garantieansprüche:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +421 233 329 795 (Montag – Freitag, 7:00 – 16:00)
WhatsApp: +421 917 748 752

8.6 EU Online-Streitbeilegung (ODR): In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben Verbraucher mit Wohnsitz in der EU das Recht, Streitigkeiten mit Online-Händlern an die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu übermitteln. Die Plattform ist zugänglich unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die vom Verkäufer für ODR-Zwecke angegebene E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

8.7 Bevor formelle Streitbeilegungsverfahren eingeleitet werden, ermutigt der Verkäufer die Käufer, sich direkt an das Kundenserviceteam des Verkäufers zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

9. Höhere Gewalt

9.1 Der Verkäufer verstößt nicht gegen diese Bedingungen oder haftet anderweitig gegenüber dem Käufer für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung einer Verpflichtung aus dem Vertrag, wenn ein solches Versäumnis oder eine Verzögerung direkt durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen ('Ereignis höherer Gewalt'). Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem: Kriegs- oder Terrorakte, zivile Unruhen, von der Regierung erklärte Notfälle oder Sanktionen, Arbeitskampfmaßnahmen (unabhängig davon, ob sie die Mitarbeiter des Verkäufers betreffen oder nicht), Transport- oder Infrastrukturausfälle, Handelsverbote, Zoll- oder Ein-/Ausfuhrbeschränkungen, Naturkatastrophen (einschließlich Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben oder extremen Wetterbedingungen), verlängerte Versorgungs- oder Stromausfälle oder die Insolvenz oder wesentliche Ausfälle von Drittanbietern oder Logistikdienstleistern.

9.2 Bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt wird der Verkäufer den Käufer so schnell wie zumutbar möglich benachrichtigen und alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um die Leistung innerhalb der kürzest möglichen Zeit wieder aufzunehmen.

9.3 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt länger als dreißig (30) Kalendertage andauert und der Verkäufer die Leistung innerhalb dieses Zeitraums nicht wieder aufnehmen kann, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kündigen. Im Falle einer Kündigung gemäß dieser Klausel wird der Verkäufer alle vom Käufer gezahlten Beträge unverzüglich zurückerstatten, und keine der Parteien hat weitere Verpflichtungen gegenüber der anderen aus dem Vertrag.

10. Geistiges Eigentum und akzeptable Nutzung

10.1 Alle Inhalte auf der Website — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktbeschreibungen, Fotografien, Bilder, Logos, Marken, Handelsnamen und Website-Design — sind das alleinige und ausschließliche Eigentum von Beneo, s.r.o. oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltendes Recht zum Schutz des geistigen Eigentums, einschließlich Urheberrechts- und Markenrecht, geschützt. Kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers reproduziert, verteilt, angepasst, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

10.2 Der Käufer darf die Website ausschließlich zum Zweck des Browsens von Produkten und der Aufgabe von Bestellungen für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch nutzen. Jede unbefugte oder rechtswidrige Nutzung der Website ist untersagt.

10.3 Die folgenden Nutzungen der Website sind strengstens untersagt: (a) unbefugtes Scraping, Crawling oder Data Mining; (b) Verwendung automatisierter Systeme oder Bots zur Aufgabe von Bestellungen oder zum Zugriff auf die Website; (c) jede Handlung, die die Website oder ihre Infrastruktur beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte; (d) jede unrechtmäßige, betrügerische oder missbräuchliche Nutzung.

11. Datenschutz, Datenschutz und Cookies

11.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden EU-Datenschutzrecht, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (der Allgemeinen Datenschutzverordnung — 'DSGVO'). Vollständige Details darüber, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet, gespeichert, übertragen und geschützt werden, sind in der Datenschutzrichtlinie des Verkäufers enthalten, die im Abschnitt Datenschutzrichtlinie der Website verfügbar ist.

11.2 Während des Bestellvorgangs gesammelte personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Bearbeitung, Erfüllung und Rechnungsstellung von Bestellungen.
Erstellung und Verwaltung des Kontos des Käufers (sofern zutreffend).
Kommunikation mit dem Käufer bezüglich Bestellungen, Lieferungen und After-Sales-Service.
Versand von Marketingkommunikation und Newslettern, sofern der Käufer zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
Weitergabe von Daten an Logistik- und Transportpartner (einschließlich DPD, FedEx, GLS und Dachser) ausschließlich zum Zweck der Liefererfüllung.
Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.

11.3 Der Käufer hat folgende Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten: (a) das Recht auf Zugang; (b) das Recht auf Berichtigung; (c) das Recht auf Löschung ('Recht auf Vergessenwerden'); (d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; (e) das Recht auf Datenübertragbarkeit; und (f) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Käufer können diese Rechte jederzeit ausüben, indem sie den Verkäufer unter: [email protected] mit dem Betreff 'Datenrechte-Anfrage' kontaktieren. Der Verkäufer wird innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen antworten.

11.4 Die Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und analytische Daten zu sammeln. Die Cookie-Richtlinie des Verkäufers, die die verwendeten Cookies beschreibt und wie Präferenzen verwaltet werden können, ist verfügbar unter: Cookies Abschnitt der Website. Durch die weitere Nutzung der Website stimmt der Käufer der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.

11.5 Der Käufer hat das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in seinem Wohnsitzland eine Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer gegen die DSGVO verstößt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Wenn der Käufer jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat ist, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Mitgliedstaats, soweit sie dem Käufer einen höheren Schutz bieten als das slowakische Recht.

12.2 Verbraucher in der Europäischen Union behalten alle Rechte, die ihnen nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: das Widerrufsrecht gemäß der Richtlinie 2011/83/EU; die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß der Richtlinie 2019/771/EU; und den Zugang zur EU-Plattform für Online-Streitbeilegung.

13.3 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Vertrag ergeben und nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Slowakischen Republik, unbeschadet etwaiger zwingender Zuständigkeitsrechte, die ein Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes haben kann.

13. Salvatorische Klausel und Änderungen

13.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer Behörde als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar nach geltendem Recht befunden werden, wird diese Bestimmung auf das Mindestmaß geändert, das erforderlich ist, um sie gültig, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen, oder, wenn eine Änderung nicht möglich ist, aus diesen Bedingungen gestrichen. Alle übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

13.2 Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuellste Version wird immer auf der Website veröffentlicht. Käufer werden ermutigt, die Bedingungen vor jeder Bestellung zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13.3 Das Versäumnis des Verkäufers, eine Bestimmung dieser Bedingungen bei einer bestimmten Gelegenheit durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder das Recht dar, sie bei einer zukünftigen Gelegenheit durchzusetzen.

13.4 Wenn der Käufer aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, auf diese Bedingungen online zuzugreifen, wird auf schriftliche Anfrage eine Kopie der aktuellen Version per E-Mail bereitgestellt.